برای شروع بازاریابی تلفنی شما به یک سری وسیله و نرم افزار نیاز دارید و ما در این مقاله به تعدادی از تجهیزات بازاریابی تلفنی اشاره می‌کنیم.

تجهیزات بازاریابی تلفنی

تجهیزات سخت افزاری مورد نیاز برای بازاریابی تلفنی شامل موارد زیر است:

هدست – کامپیوتر – مودم برای اتصال اینترنت

لیست تماس‌های تلفنی

ليست تماس يكی از تجهیزات بازاریابی تلفنی می‌باشد. اگر یک لیست تماس خوبی داشته باشید بازاریابی شما مقرون به صرفه خواهد بود. با چنین لیست تماسی شما می‌توانید کسب و کار خود را با گروه وسیعی از مشتریان احتمالی در سراسر این کره‌ی خاکی آشنا کنید. پس دقت داشته باشید که لیست تماس شما حاوی اطلاعات غلط یا قدیمی نباشد.

دستگاه اسکرابر لیست

شرکت‌هایی هستند که در ازای دریافت هزینه‌ای لیست تماس شما را اسکراب می‌کنند. منظور از اسکراب کردن لیست این می‌باشد که لیست را از شماره‌هایی که نباید به آن‌ها پیام دهید پاک می‌کنند. اما دستگاه‌هایی نیز وجود دارند که می‌توانند این کار را برای شما انجام بدهند. این قبیل دستگاه‌ها لیست تماس شما را با یک لیست مربوط به شماره‌هایی که نباید با آن‌ها تماس بگیرید مقایسه می‌کنند و شماره‌های ممنوعه‌ای که در لیست شما وجود دارد را مشخص می‌نمایند. این کار از نظر قانونی ضروری و مهم است و باید به شکل مکرر آن را انجام دهید. لذا داشتن دستگاه اسكرابر ليست به يكی از تجهیزات بازاریابی تلفنی ضروری است.

اگر به دنبال لیستی هستید که این کارها را لازم نداشته باشد می‌توانید از پلتفرم زرین کال استفاده کنید.

اسکریپت‌های بازاریابی تلفنی

اسکریپ یا متن‌های بازاریابی تلفنی بسیار حائز اهمیت‌اند و ضامن موفقیت شما در این راه هستند مخصوصا در مورد تماس‌های سرد. البته این متن‌ها باید در موقعیت‌های مختلف آزمایش بشوند تا کارایی خود را ثابت نمایند.

CRM برای بازاریابی تلفنی

CRM يكی از تجهیزات بازاریابی تلفنی است. CRM اطلاعات و مشتری‌های شما را سازمان‌دهی می‌کند و بدون CRM­ خط فروش شما ناشناخته خواهد ماند. به طور کلی این نرم افزار ارتباط شما با مشتری را مدیریت می‌کند و باعث پیشرفت روز افزون شما می‌شود.

نرم افزار بازاریابی تلفنی

نرم افزارهای بازاریابی تلفنی شامل اتوماسیون­هایی هستند که وظایف تکراری و روزانه فروشندگان را پوشش می‌دهند. هدف این نوع نرم افزارها به حداقل رساندن کارهای خسته کننده مانند کمپین‌های ارسال ایمیل، چت باکس، زمان بندی و غیره است، بنابراین فروشنده زمان بیشتری برای تمرکز بر فروش دارد.

شماره گیر خودکار برای بازاریابی تلفنی

شماره گيرها از كاربردی‌ترين تجهیزات بازاریابی تلفنی به شمار می‌‌روند. به شمار شماره گیرهای خودکار برای بازاریابی تلفنی با شماره گیری خودکار گروه شماره‌ها و ارسال تماس‌های مستقیم به نمایندگان، کارایی بازاریابی تلفنی را افزایش می‌دهند. شماره گیرها طوری طراحی شده‌اند که بدانند با چه کسی و به چه میزان تماس بگیرند، بنابراین بازاریابان تلفنی می‌توانند زمان خود را به حداکثر برسانند و بیشترین استفاده را از لیست خود ببرند.

ضمنا نرم افزارهای معرفی شده نرم افزارهای دیگری نیز هستند که در بازاریابی تلفنی کاربرد دارند. اما با استفاده از سامانه پیام صوتی زرین کال مجموعه‌ی کاملی از این امکانات در اختیار شما قرار خواهد گرفت.