اگر در بازاریابی تلفنی یا به طور کلی بازاریابی تازه کار هستید کنار آمدن با دنیای کاملاً متفاوت دیگران می‌تواند برای شما دلهره آور باشد. اما خبر خوب این است که نکات و واقعیت‌هایی در بازاریابی تلفنی وجود دارد که شما با دانستن آن‌ها می‌توانید در این کار موفق شوید. در ادامه 10 نکته در مورد بازاریابی تلفنی خواهیم گفت که قبلا نمی‌دانستید.

آشنایی با 10 نکته در مورد بازاریابی تلفنی

به عنوان یک مبتدی که تازه شروع به کار در این بخش رو به رشد کرده است، شاید فهمیدن این که از کجا باید شروع کنید برایتان دشوار باشد. اما در این محتوا ما 10 نکته موثر را برای کمک به شروع کار خود در دنیای هیجان انگیز بازاریابی تلفنی B2B (تجارت به تجارت) گردآوری کرده‌ایم:

برنامه ریزی

اولین نکته از 10 نکته در مورد بازاریابی تلفنی، برنامه ریزی است. وقتی به عنوان یک بازاریاب تلفنی شروع به کار می‌کنید، مهم است که از قبل برای این کار برنامه ریزی کرده باشید. اگر مشاغلی را می‌شناسید که می‌خواهید با آن‌ها تماس بگیرید، از قبل در مورد آن‌ها تحقیق کنید. شبکه‌های اجتماعی و وب سایت آن‌ها را بررسی نمایید. نام یک نفر را که فکر می‌کنید برای ایجاد ارتباط مناسب‌تر است را پیدا کنید. این شناخت می‌تواند به شما کمک زیادی بکند.

مانند یک ربات بازاریابی تلفنی به نظر نرسید

ایجاد یک رابطه‌ی خوب و صمیمی با فرد مورد نظر باعث می‌شود که مشتری شما را جدی‌تر بگیرد و به حرف‌های شما بیشتر اهمیت بدهد.

مکالمه‌ی واضح و رسا

هنگام صحبت کردن مهم است که صحبت‌های شما به وضوح شنیده بشود. اگر که مضطرب یا عصبانی هستید بهتر است که چند نفس عمیق بکشید و خودتان را آرام کنید و بعد تماس بگیرید.

مکالمات بدون کلیشه

یکی از 10 نکته در مورد بازاریابی تلفنی، دوری از کلمات کلیشه‌ای است. از پرداختن به مکالمات همیشگی و بیش از حد استفاده شده دوری کنید چرا که مردم از شنیدن آن‌ها خسته شده‌اند.

چه چیزی برای آن‌ها کارآمد می‌باشد؟

به هنگام تحقیقات اولیه و تماس با مشتریان برای بازاریابی تلفنی سعی کنید که پاسخ این سوال‌­ها را پیدا کنید. آیا خواسته آن‌ها عملی است؟ چگونه می‌توانید به آن‌ها در دستیابی به خواسته­‌هایشان کمک کنید؟ پاسخ به این سوالات مستلزم تفسیر تماس‌ها و واکنش سریع در برابر گفته‌های مشتری می‌شود. سامانه پیام صوتی زرین کال یک منبع اطلاعاتی مناسبی را برای کسب این قبیل اطلاعات در اختیار شما می‌گذارد.

داشتن رویکردی مثبت، موثرترین نکته از 10 نکته در مورد بازاریابی تلفنی

بازاریابی تلفنی و موفقیت در آن سخت است خیلی از مواقع مشتری‌ها با شما بی­ ادبانه صحبت می‌کنند و یا در بهترین حالت تماس شما را قطع می‌کنند. تنها کاری که شما باید انجام دهید این است که تحمل کنید و با یک روحیه‌ی خوب به سراغ نفر بعد بروید.

افزایش تعداد تماس‌ها

هنگامی ‌که به عنوان بازاریاب تلفنی B2B کار می‌کنید، تعداد موفقیت‌هایی که به دست می‌آورید مستقیماً با تعداد تماس‌هایی که برقرار می‌کنید ارتباط دارد. پس سعی کنید تعداد تماس‌های خود را بیشتر کنید. امکان ارسال تعداد انبوهی از پیام‌های صوتی در پلتفرم‌هایی نظیر زرین کال وجود دارد که می‌تواند میزان تماس‌های شما را به میزان زیادی بالا ببرد.

تمرین مستمر، مهم‌ترین نکته از 10 نکته در مورد بازاریابی تلفنی

همان‌ طور که گفتیم، در این کار با موانع مختلفی روبرو خواهید شد. هر مانع را یک چالش حساب کنید و سعی کنید آن را حل نمایید. در نهایت بعد از مدتی شما مجموعه‌ای از راه حل‌ها را بر غلبه بر مشکلات فرا خواهید گرفت.

سوال خوب بپرسید جواب خوب بگیرید

فقط با پرسیدن سؤالات مناسب به موفقیت در بازاریابی تلفنی خواهید رسید. افرادی که توانایی برقراری تعامل‌های موثر دارند در این امر موفق ­تر هستند.

درس از اشتباهات، آخرین نکته از 10 نکته در مورد بازاریابی تلفنی

مسلما شما در این مسیر دچار اشتباهاتی خواهید شد به خودتان سخت نگیرید و برای این که در کار بازاریابی تلفنی موفق شوید از این اشتباهات درس بگیرید.