برای این که فروش تلفنی خود را بیشتر کنید راه‌های زیادی وجود دارد. ما در ادامه به تعدادی از این روش‌ها اشاره می‌کنیم تا با کمک آن‌ها افزایش فروش تلفنی و سود آوری خود را داشته باشید.

راهکارهایی برای افزایش فروش تلفنی

قبل از تماس لبخند بزنید

مطالعات نشان داده است که وقتی لبخند می‌زنید، افراد می‌توانند این را از صحبت‌های شما متوجه بشوند. لبخند زدن تأثیرات مثبت زیادی بر مغز، بدن و اطرافیان ما دارد.

بیش از اندازه مشتاق نباشید

بیش از حد مشتاق بودن می‌تواند غیر طبیعی جلوه کند. در مورد محصول و پیشنهاد خود مشتاق باشید، اما در حد معقولی تنها کافی است. اعتقاد خود را نسبت به محصول خود به همراه مزایایی که مشتری از خرید آن به دست می‌آورد، بیان کنید. بیش از حد شاد و مشتاق بودن طرف مقابل شما را اصطلاحا خاموش و از شما دور می‌کند. در حد معقول مشتاق باشید تا افزایش فروش تلفنی را شاهد باشید.

حرکت کنید!

معمولا وقتی می‌خواهیم مطلبی را به کسی ارائه دهیم، این کار در حالی که خمیده روی صندلی نشسته‌ایم انجام نمی‌دهیم. اگر به هر دلیلی نمی‌توانید بلند شوید، صاف بنشینید. با انجام این کار، سر خود را در موقعیتی قرار می‌دهید که باعث می‌شود به شکل بلند و رسا صحبت کنید و مانع از نجوا و زمزمه کردن شما می‌شود. این کار به شدت بر افزایش فروش تلفنی تاثیرگذار می‌باشد.

استفاده از ارتباطات جانبی برای افزایش فروش تلفنی

اگر مشتری کوچک‌ترین اشتیاقی را به محصولات شما نشان داد می‌توانید پس از قطع تماس یک راهنمای خرید یا بروشوری را به ایمیل یا شماره‌ی او پیامک کنید تا اثر ماندگارتری را به جا گذاشته باشید و تا مدت‌ها بعد اگر مشتری قصد خرید چنین محصولی را داشت به راحتی به شما دسترسی پیدا کند. یکی از پلتفرم‌هایی که به شما کمک می‌کند تا مشتری‌ها را تا بعد از تماس هم پیگیری کنید سامانه پیام صوتی زرین کال می‌باشد.

مکالمه‌هایی برای باز کردن صحبت

دانستن اصول شروع مکالمات بر روی افزایش فروش تلفنی موثر هستند. برخی از مکالمات آغازین کوچک در ابتدای تماس ممکن است دوستانه و طبیعی به نظر برسد. اما زیاده روی نکنید. مشتری دوست صمیمی شما نیست. بنابراین مانند یک دوست هم با او رفتار نکنید. هر مشتری در زمان تماس شما مشغول به کاری است پس الکی وقت او را نگیرید و سریع‌تر به اصل مطلب بپردازید.

 به طور واقعی به ارزشی که به ارمغان می‌آورید اعتقاد داشته باشید.

بهترین فروشندگان به آنچه می‌فروشند اعتقاد واقعی دارند. هنگام صحبت با مشتریان احتمالی، صدایتان باید از اعتماد به نفس و اعتقاد به آنچه می‌فروشید سرشار شود. برای تقویت اعتماد به نفس، از خود بپرسید محصول یا خدمات من چه مزیت‌هایی دارد تا این موضوع هیجان زده شوید. اعتماد به نفس به افزایش فروش تلفنی کمک شایانی می‌کند.

به موفقیت خود در فروش تلفنی فکر کنید

وقتی انتظار شکست را داشته باشید شانس بیشتری برای ایجاد نتیجه‌ای که نگران آن هستید ایجاد می‌کنید. پس منتظر موفقیت باشید و برای آن تلاش کنید. این به این دلیل است که هر چیزی که انتظار دارید رخ دهد به یک “فکر غالب” در سر شما تبدیل می‌شود. سپس این افکار غالب بر نحوه صحبت کردن، اعتماد به نفس و نظر مشتری (و در نتیجه احتمال خرید آن‌ها) تأثیر می‌گذارد.

یکی از راه‌هایی که شما را به موفقیت نزدیک‌تر می‌کند استفاده از پلتفرم زرین کال می‌باشد.