بازاریابی تلفنی چیست؛ از برنامه ریزی تا موفقیت
بازاریابی تلفنی چیست
مطمئناً وقتی که عبارت بازاریابی تلفنی به گوشتان می‌خورد به یاد تماسهایی می‌افتید که از جانب شرکت‌های مختلف با شما گرفته میشود، تماسهایی که شرکتها با هدف فروش و عرضه خدماتشان بر قرار میکنند. تا حدی این تداعی درست می‌باشد اما همه چیز به این سادگی پیش نمی‌رود. آیا می‌دانید بازاریابی تلفنی چیست و چگونه انجام میشود؟
بازاریابی تلفنی می‌تواند یک استراتژی مهم و کم هزینه برای جذب مشتری باشد. در این روش بازاریاب‌ها با مشتری‌های قدیمی یا مشتری‌های احتمالی خود تماس می‌گیرند و محصولات و خدماتی که عرضه میکنند را همراه با توضیحات تکمیلی برای افراد توضیح می‌دهند. این روش یک نمونه بازاریابی مستقیم است که با توجه به گسترش بازارهای فروش از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. زرین کال به شما کمک می‌کند تا بتوانید به شکل موثرتری بازاریابی تلفنی را برای کسب و کار خود انجام دهید.
داشتن برنامه برای بازاریابی تلفنی
منظور از داشتن برنامه برای بازاریابی تلفنی چیست؟ داشتن برنامه در هر زمینه‌ای می‌تواند منجر به موفقیت شما در آن زمینه بشود. بازاریابی نیز از این قاعده مستثنی نیست در ادامه به تعدادی از نکات مهم در برنامه ریزی اشاره می‌کنیم.
ساعت کاری
سعی کنید تمام زمان کاری خودتان را صرف تماس با مشتری‌ها کنید. بعضا عده‌ای به اشتباه فکر میکنند که بهتر است ساعتی از روز را با مشتری‌ها تماس نگیرند به طور مثال اول صبح یا ظهرها. این کار اشتباه است چرا که برنامه کاری و سبک زندگی برای هر کسی متفاوت است و شما نمی‌توانید برنامه‌ی خود را با همه جور کنید. تنها کافی است که بازه زمان معقولی را انتخاب کنید و مطابق آن عمل نمایید.
ارتقا سطح فعالیت
بهترین کار برای ارتقا سطح فعالیت در بازاریابی تلفنی چیست؟ برای این که کارایی بیشتری داشته باشید بهتر است بعد از هر یک ساعت صحبت کردن 15 دقیقه استراحت کنید.
مشخص کردن اهداف
برای تماس‌های تلفنی خود هدف گذاری کنید. به طور مثال بگویید در یک هفته باید 5 مشتری جذب کرده باشم که از این پنج نفر 3 تای آنها منجر به در آمد شده باشد.
تماسهایی برای دادن اطلاعات
آیا می‌دانید مزیت پیام دادن در بازاریابی تلفنی چیست؟ اگر می‌خواهید صرفاً تماس بگیرید تا اطلاعاتی را به مشتری بدهید بهتر است که از پیام‌های صوتی استفاده کنید تا افراد در مواقعی که وقت آزاد دارند با دقت به این پیام‌ها گوش دهند برای ارسال پیام‌های صوتی خود میتوانید از خدمات سایت زرین کال استفاده نمایید.
اهمیت بازاریابی برای استارت آپها
اهمیت بازاریابی تلفنی برای استارت آپها چیست؟ هر استارت آپ یا شرکت نو پایی برای این که عملکرد خود را ارزیابی کند و متوجه علاقه و گرایش مردم به خدمات خود بشود نیاز دارد از بازاریابی تلفنی استفاده کند و بازخورد آن را ببیند. در این صورت مجموعه متوجه میشود که آیا رشد خواهد کرد یا نیاز به تغییرات اساسی دارد. با کمک خدمات زرین کال به راحتی میتوانید به این امر دست پیدا کنید.
موفق شدن در بازاریابی تلفنی
رمز موفقیت در بازاریابی تلفنی چیست؟ بازاریاب باید به قدری جذاب و گیرا صحبت کند که هر شنونده‌ای را متقاعد کند تا چند دقیقه از وقت خود را به صحبت‌های بازاریاب اختصاص دهد. مهم‌ترین بخش مکالمه هم ابتدای آن است. با این نگرش تلفن را بردارید که فرد مورد نظر دارد وقت گران بهایش را در اختیار من می‌گذارد و از او می‌خواهم که بابت خرید خدمات مجموعه ما پول خرج کند. بنابراین باید بسیار با اعتماد به نفس و جذاب صحبت کنید تا بهترین بازخوردها را دریافت نمایید. در این کار شما غالبا با جواب منفی افراد سروکار دارید بنابراین نباید دلسرد شوید.
استفاده از امکانات مناسب
یک راه دیگر برای موفق شدن در این کار استفاده از امکانات مناسب و حرفه‌ای می‌باشد که زرین کال این امکانات را در اختیار شما می‌گذارد.
